Jak wygląda proces zmiany sprzedawcy energii lub gazu?

Nowa umowa zawiera pełnomocnictwo. Na jego podstawie sprzedawca, po pozytywnej weryfikacji umowy, wypowiada obecną umowę firmy i zgłasza zmianę do operatora systemu dystrybucyjnego (OSD). Techniczna zmiana trwa do 21 dni, a nowa umowa wchodzi płynnie po zakończeniu obecnej.

Po stronie firmy kluczowe są dwie rzeczy: poprawna data zakończenia obecnej umowy i okres wypowiedzenia. Firma, która podpisuje nową umowę tuż przed upływem terminu wypowiedzenia, ryzykuje, że sprzedawca nie zdąży wypowiedzieć obecnej umowy. Wtedy firma robi to samodzielnie i dostarcza potwierdzenie wysłania oraz przyjęcia wypowiedzenia.

Część firm robi odwrotnie: wypowiada obecną umowę wcześniej i zyskuje kilka miesięcy na spokojny wybór oferty. Przy podpisywaniu nowej umowy wystarczy wtedy pokazać wypowiedzenie i potwierdzenie rozwiązania obecnej.

Dobrze zaplanowana zmiana sprzedawcy jest dla firmy niezauważalna. Dostawa trwa bez przerwy, zmieniają się tylko sprzedawca i warunki.

Co zrobić w pierwszej kolejności?

Sprawdzić w obecnej umowie datę zakończenia i termin, do którego można złożyć wypowiedzenie. To od nich zależy cały harmonogram zmiany.